Clara
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Activité récente par Clara-
Quel est le délai de paiement
Le paiement peut être effectué à tout moment. Cependant, veuillez noter que le colis ne sera pas expédié tant que le paiement n’a pas été entièrement reçu.Le délai de paiement est d’une semaine. À ...
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Question sur le paiement en plusieurs fois
Pour le moment, nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.Le paiement intégral est requis au moment du passage de commande afin de pouvoir traiter et expédier votre commande.Si vous avez ...
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Modifier les informations ou le mode de paiement
Si vous souhaitez modifier vos informations de paiement ou changer de mode de paiement, veuillez contacter l’un de nos agents du support.Nous vérifierons le statut de votre commande et mettrons à j...
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Annuler un paiement
Si vous souhaitez annuler un paiement, veuillez contacter l’un de nos agents du support dès que possible.Nous vérifierons le statut de votre commande et déterminerons si le paiement peut encore êtr...
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Envoyer une preuve de paiement
Si vous devez nous envoyer une preuve de paiement, veuillez contacter l’un de nos agents du support et joindre le document ou la capture d’écran.Une fois reçu, nous vérifierons le paiement et mettr...
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Modifier l’adresse e-mail
Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, veuillez contacter l’un de nos agents du support.Pour des raisons de sécurité, nous devons vérifier vos informations avant de mettre à jour les déta...
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Modifier l’adresse de facturation
Vous pouvez mettre à jour votre adresse de facturation directement dans votre compte, à condition que la commande n’ait pas encore été facturée.Si vous avez besoin de modifier votre adresse de fact...
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Créer un nouveau compte
Vous pouvez créer un nouveau compte directement sur notre site web.Il vous suffit d’aller dans la section « Créer un compte » ou « S’inscrire », de remplir vos informations, et votre compte sera pr...
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Fermer ou supprimer un compte
Si vous souhaitez fermer ou supprimer votre compte, veuillez contacter l’un de nos agents du support.Pour des raisons de sécurité, nous devons vérifier votre identité avant de traiter la demande.Un...
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Question sur les horaires d’ouverture
Vous pouvez passer des commandes à tout moment, et notre service client est disponible de 10h00 à 22h00, du lundi au vendredi.Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, n’hésitez pas...