Clara
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Modifier le numéro de téléphone
Si vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone, veuillez contacter l’un de nos agents du support.Fournissez votre numéro de commande ainsi que le nouveau numéro de téléphone, et nous le mettr...
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Article manquant dans la commande
Si un article est manquant dans votre commande, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande ainsi que le nom du produit manquant.Notre équipe vérifiera immédiatement le problème e...
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Raison de l’annulation de la commande
Votre commande a peut-être été annulée automatiquement en raison d’un problème système.Cela peut se produire en cas de bug temporaire lors du passage de commande ou si plusieurs commandes sont créé...
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Impossible d’appliquer un code promo, une réduction ou une carte cadeau
Si vous n’arrivez pas à appliquer un code promo, une réduction ou une carte cadeau, veuillez contacter l’un de nos agents du support.Ils vérifieront le code, contrôleront votre commande et vous aid...
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Informations de suivi
Les informations de suivi sont normalement envoyées automatiquement par e-mail une fois la commande expédiée.Si vous ne les avez pas reçues, veuillez vérifier votre dossier spam.Si vous ne les trou...
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Demande de remboursement
Pour traiter votre demande de remboursement, veuillez nous fournir votre numéro de commande ainsi que la raison de votre demande.Une fois ces informations reçues, notre équipe examinera votre dossi...
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Problème de paiement ou de commande
Si vous rencontrez un problème lors du paiement ou du passage de commande, essayez de finaliser votre commande depuis un autre navigateur ou appareil.Parfois, changer de page ou actualiser la sessi...
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Demande de remboursement
Pour traiter votre demande de remboursement, veuillez nous fournir votre numéro de commande ainsi que la raison de votre demande.Une fois ces informations reçues, notre équipe examinera votre cas e...
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Problème de paiement ou de commande
Si vous rencontrez un problème lors du paiement ou du passage de commande, essayez de compléter votre commande depuis un autre navigateur ou appareil.Parfois, changer de page ou actualiser la sessi...
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Quel produit acheter
Tous nos produits sont de haute qualité. Le meilleur choix dépend vraiment de ce que vous recherchez.Si vous souhaitez des recommandations personnalisées en fonction de vos préférences, des effets ...